Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om de artikelen naar ons terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Artikelen dienen in goede staat te worden geretourneerd. Ze mogen worden gepast en beoordeeld zoals je dat in een winkel zou doen, maar mogen niet gedragen of gewassen zijn.De originele labels moeten nog aan het artikel bevestigd zijn (indien van toepassing). Indien van toepassing ontvangen we het artikel graag in de originele verpakking.
Retour aanmelden
Wil je een bestelling retourneren? Download het retourformulier via onze webshop, print het uit en voeg het ingevuld toe aan je retourzending. Je hoeft niet te wachten op goedkeuring voordat je jouw retour verstuurt.
Deze tekst graag klikbaar maken en koppelen aan de PDF van het retourformulier.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je regelt en betaalt zelf de retourzending.
Bewaar het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt. De retourzending blijft jouw verantwoordelijkheid totdat deze door ons is ontvangen.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het betreffende bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij een volledige retour van je bestelling worden ook de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening.
We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retourzending hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je de bestelling hebt teruggestuurd.
Ruilen
Wil je een andere maat of een ander artikel? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het oorspronkelijke artikel volgens bovenstaande retourprocedure.
Beschadigd of verkeerd artikel
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sundaychild.eu. Vermeld hierbij je bestelnummer en voeg indien mogelijk een foto van het artikel toe.
Retouradres
Het retouradres vind je op het retourformulier.